- KÖPVILLKOR -

Bolagsfakta:

Du handlar från Odlaiharmoni, med organisationsnummer 860305-2005. Adress Åvägen 12, 14891 Ösmo

Frida@odlaiharmoni.se

Leveranser

Återförsäljare: Paket/pall skickas normalt 3-5 dagar från lagd order, ibland väntas produkter in om dom är slut i lager och produceras. Leverans sker normalt 2-3 dagar efter att paketet skickats inom hela Sverige samt ca 5 dagar efter att en pall skickats. Som återförsäljare betalar du  frakt . itt.

Vi levererar våra produkter fram till överenskommen adress. Är ni inte på plats och kan ta emot paket kan paketet komma att lämnas in på ett utlämningsställe för er att hämta ut paketet på. Har man udda öppettider måste detta meddelas innan vi skickar, vi står inte för extra utkörningar om man inte kan ta emot leveransen mellan 8-16 vardagar.

Privatkund: Order som inkommer på vardagar skickas normalt samma dag. Leverans sker normalt  2-3 dagar efter lagd order. Som privatkund får du fri frakt om du handlar för över 799 kr. Handlar du under 799 kr tillkommer en fraktavgift om 65 Kr. Vi levererar ditt paket till din adress med postnord.

Speditör: Postnord eller DHL för återförsäljare. Postnord för privatpersoner som handlar via www.odlaiharmoni.se 

Beställningsvillkor Allmänt

Om du är under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss.

Hur betalar jag som privatperson?

Vi har säkra betallösningar via Stripe

Hur betalar jag som återförsäljare?

Som auktoriserad återförsäljare erhåller du faktura med 20 dagars betalningsvillkor om inget annat har förhandlats om.

Ej uthämtade paket: Det är upp till kunden att ange en giltig och korrekt leveransadress. Om vi får tillbaka ett paket som skickats till fel adress eller ej hämtats ut är det upp till kunden att betala ny frakt. Vi mailar till kunden på angiven e-postadress när vi får tillbaka paketet och meddelar, men avvaktar svar från kunden.

Priser: Priserna på odlaiharmni.se anges i svenska kronor på den svenska sidan inklusive moms. 

Kvitto/Orderbekräftelse:

När du lagt en godkänd beställning så erhåller du ett e-postmeddelande som gäller som orderbekräftelse.

Reklamation:

Som kund äger ni 3 års reklamationsrätt eller före sista förbrukningsdatum, vilket som kommer först. Mottagaren är ansvarig för att kontrollera att leveransen och produkterna är oskadda i samband med mottagande av paketet. Hör av dig till oss om det är något som är fel eller inte stämmer med din beställning, vi vill ha nöjda kunder! Är det något som är fel på din produkt så äger du rätt till att reklamera den och få alla pengar tillbaka, inklusive fraktkostnader, alternativt en likvärdig produkt tillsänt dig utan kostnader. En reklamation skall göras senast 2 månader efter att du upptäckt problemt med produkten. Läs mer här! ARN Allmänna reklamatationsnämden eller kontakta dem direkt; Allmänna Reklamationsnämden Teknologgatan 8 113 60 Stockholm 

Ångrar du ditt köp!?

Oavsett det gäller en produkt eller ett presentkort kan man ångra sitt köp - Detta måste du göra från 14 dagar efter ditt köp. Vid presentkort är det bara att höra av sig. Vid hurvårdsprodukter får produkten inte ha blivit öppnad och använd. Maila oss på frida@odlaiharmoni.se 

Avbeställning:

Önskar ni avbeställa er order så gör ni det enklast att maila in er avbeställning tillsammans med ert ordernummer till order@odlaiharmoni.se
Du står själv för returfrakten genom oss, eller returnerar med valfritt fraktsätt.

Personuppgifter:

vi behandlar alla personuppgifter som du lämnar i enlighet med Personuppgiftslagen (PUL 1998:204). Vi förbehåller oss också rätten att i vissa fall göra reklamutskick till den e-postadress du uppger om du inte angett att du inte vill ha dessa. Vill du göra ändring av uppgifterna eller bli borttagen ur registret ber vi dig kontakta vår kundtjänst (Se information under Kontakta oss).

Konsuments (privatperson) ångerrätt vid distansavtal:vi följer Konsumentverkets rekommendationer för e-handel. Konsument har på sin sida lag om konsumentskydd vid distansavtal mm. Denangernärmare, i vissa fall rätt att frånträda ett köp genom att lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Ångerrätten gäller dock inte varor där förseglingen/plomberingen brutits. Den gäller endast om varan med originalförpackning är i oförändrat skick och produkten är oanvänd. Ångerrätt är ej tillämplig för företag eller för hygienprodukter.

Återbetalning - tidsfrist
Konsumenten har rätt att återfå pengarna vid ångerrätt inom 14 dagar från den dag då företaget mottagit meddelandet. Kunden kan dock få vänta tills dess att varan har kommit åter eller till dess kunden har lämnat ett bevis på att varan återsänts, det som sker först. Obs! Produkten får ej vara öppnad eller testad för att ni skall kunna ångra köpet.

Tvist:

Om vi till trots inte kommer överens och en tvist uppkommer mellan köpare och säljare så följer vi Allmänna reklamatationsnämdens rekomendationer. Läs mer här! ARNAllmänna reklamatationsnämden Och här Europeiska Onlineplattformen för tvistlösning

Försening av beställning:

Om en beställd produkt inte kan skickas skall köpare meddelas detta så snart det står klart för säljare att så fallet är. Vi kommer ge dig ett nytt leveransdatum eller möjlighet att häva köpet om du inte finner det nya datument rimligt.

Övrigt:

Fakta- och prisuppgifter lämnas med reservation för tryckfel, leverantörers prishöjningar, ev. oriktigt angivna tekniska specifikationer m.m. samt för slutförsäljning. De uppgifter som lämnas härigenom utgör inte någon utfästelse om användbarhet, lämplighet, garanti mm annat än där så är direkt angivet. odlaiharmoni förbehåller sig rätten till ändring av samtlig information utan föregående avisering.

Återbetalning
Ångrar kund sitt köp så återbetalar vi hela beloppet utom fraktkostnader. Betalning retuneras på de samma sätt som vi erhållit den. Återbetalning sker från 2-5 dagar från övernskommelse mellan kund och företag

Kunder

Vi erbjuder våra Produkter till konsumenter (såsom definierat under nationell lagstiftning).

Du får inte köpa Produkterna eller använda Funktionerna om du är under arton (18) år, om det inte har godkänts av din vårdnadshavare.

Vi förbehåller oss rätten att avstå från att ingå i avtal med dig utan att ange skälen bakom beslutet.